Отдел продаж с нуля · производство
Как «Лестницы Дона» наняли трёх продавцов и выросли на 30%
После неудачного опыта собственник боялся снова нанимать продавцов, работал один и наблюдал падение продаж. Требовалось не просто найти людей, а научиться правильно вводить их в должность.
Точка А → Точка Б
Из ручных продаж в систему
Сравнение построено по исходному описанию проекта и формулировкам благодарственного письма. Без усреднённых обещаний и «гарантированных» результатов.
Что сдерживало рост
- Собственник продавал самостоятельно.
- Предыдущий опыт найма закончился уходами и увольнениями.
- Не было понимания, как вводить человека в должность.
- Продажи начали снижаться.
Что изменилось
- Продажи выросли на 30%.
- Три продавца прошли испытательный срок и остались в компании.
- Собственник перестал лично продавать.
- Появилась база знаний для ввода и других сотрудников.
Что сделали
Не набор документов, а рабочий контур
Собрали найм
Определили профиль продавца, этапы отбора и критерии решения.
Построили адаптацию
Создали систему постановки на пост и обучения.
Подготовили продажи
Разработали скрипты, коммерческие предложения и планирование.
Настроили контроль
Внедрили CRM, отчёты, мотивацию и управленческий ритм.
Почему это сработало
Каждый инструмент поддерживает следующий
CRM без регламентов превращается в дорогую записную книжку. Скрипт без тренировки остаётся файлом. План без отчётности — пожеланием. В проекте инструменты связаны: продавец знает, что делать; РОП видит отклонение; собственник понимает экономический результат.
Документальное подтверждение
Результат — коротко. Письмо — полностью
+30% и три стабильных продавцаВ письме собственник отдельно отмечает, что научился не только находить продавцов, но и правильно вводить их в должность.
Вывод из кейса
Рост становится повторяемым, когда им можно управлять
Устойчивый отдел начинается не с публикации вакансии. Он начинается с системы, которая помогает правильному человеку пройти путь от кандидата до стабильного результата.
Результаты конкретного проекта зависят от ниши, продукта, исходной ситуации, команды и качества внедрения. Страница не обещает повторение указанных цифр в другом бизнесе.