Трансформация · Без остановки продаж

Перестройка отдела продажСохраним рабочее. Заменим то, что мешает расти

Пересоберу действующий отдел без слепого увольнения команды и разрушения текущей выручки: стратегия, роли, процессы, CRM, управление и навыки.

Обсудить задачу бесплатно ↗ Посмотреть кейсы ↗

Илья Николаев · перестройка действующих отделов продаж без остановки выручки

Без паузыизменения идут вместе с текущими продажами

Поэтапносначала ограничения с максимальным влиянием

С командойлюди понимают новую логику и свою роль

По цифрамкаждое изменение имеет критерий приёмки

Когда нужна услуга

Когда отдел существует, но стал потолком для бизнеса

Перестройка нужна, если компания уже продаёт, однако система создавалась кусками: люди нанимались под срочные задачи, CRM дорабатывалась без единой логики, а управление держится на ручном контроле.

Рост остановился

Команда работает привычно, но прежние действия больше не дают нужной выручки.

Собственник снова в операционке

РОП не снимает нагрузку, ключевые сделки и решения возвращаются владельцу.

Отдел конфликтует с маркетингом

Стороны спорят о качестве лидов, но общей воронки и определений нет.

Структура устарела

Роли появились исторически и не соответствуют новой стратегии компании.

CRM превратилась в архив

Данные хранятся, но не помогают управлять скоростью и конверсией.

Изменения не приживаются

Новые правила запускаются, но через месяц команда возвращается к старому.

Что получает компания

Не косметический ремонт, а новая управленческая конструкция

01 · Фокус

Целевая модель продаж

Сегменты, продукты, каналы и приоритеты согласованы с целями бизнеса.

02 · Структура

Правильные роли

Понятно, кто привлекает, продаёт, сопровождает и управляет.

03 · Процесс

Единая воронка

Этапы отражают решение клиента, а не внутренние привычки компании.

04 · Команда

Оценка и усиление людей

Сильные получают опору, неподходящие роли или сотрудники заменяются обоснованно.

05 · Управление

Новый ритм РОПа

Планёрки, контроль и обучение связаны с отклонениями в цифрах.

06 · Закрепление

Система изменений

Новые правила проходят пилот, корректировку и приёмку, а не исчезают после презентации.

Безопасная перестройка

Логика решения

Не ломать работающий двигатель на ходу

Резкая смена людей, CRM и мотивации одновременно способна обрушить текущие продажи. Поэтому изменения ранжируются по влиянию и риску, запускаются короткими циклами и проверяются на реальных сделках.

Мы сохраняем то, что уже приносит деньги, и заменяем только элементы, которые доказанно ограничивают систему.

Как проходит работа

Как проходит перестройка

Проект ведётся волнами: диагностика, пилот, измерение и расширение. Это позволяет улучшать систему, не оставляя бизнес без продаж.

Диагностика и точка А

Фиксируем финансовые показатели, процессы, роли, качество управления и главные риски.

данныериски

Проект новой модели

Согласуем целевую структуру, воронку, зоны ответственности и последовательность перехода.

модельприоритеты

Быстрые исправления

Устраняем потери, которые можно закрыть без большой реорганизации.

quick winsконверсия

Пилот процессов

Проверяем новые правила, скрипты и CRM на части команды или выбранном сегменте.

пилотобратная связь

Команда и РОП

Меняем роли, усиливаем руководителя, обучаем людей или проводим точечную замену.

людиуправление

Закрепление

Распространяем подтверждённую модель и передаём собственнику контрольные показатели.

стандартприёмка

Илья Николаев анализирует систему продаж за ноутбуком — Процессы, роли и показатели сначала собираются в единую модель — затем масштабируются

Состав результата

Что именно разбираем и передаём

Зона	Содержание	Практическая ценность
Стратегия	Сегменты, продукты и каналы	Команда понимает, на чём должен строиться рост
Структура	Роли и зоны ответственности	Задачи не проваливаются между маркетингом, продажами и сопровождением
Воронка	Этапы и критерии перехода	Каждая сделка имеет понятный статус и следующий шаг
Команда	Оценка, обучение и точечный найм	Состав соответствует новой модели, а не исторической привычке
Управление	Ритм РОПа и план-факт	Отклонения исправляются внутри месяца
Технологии	CRM и аналитика	Система поддерживает процесс, а не заставляет команду дублировать работу

Подтверждённые результаты

Посмотрите, как менялись реальные отделы продаж

Добывающая промышленность · B2B+53%

Рост дохода за квартал

Перевыполнение годового плана продаж на 15%.

Читать подробный кейс ↗ Учебный центр · B2B×2,5

Три продавца и профессиональный РОП

CRM, найм, обучение и выход собственника из ежедневных продаж.

Читать подробный кейс ↗ Производство корпусной мебели+300%

Рост продаж за 1,5 месяца

Из случайных обращений — к работающему каналу привлечения.

Читать подробный кейс ↗

Условия результата

Перестройка требует управленческой воли, но не требует хаоса

Что делаю я

проектирую переход без остановки продаж;
помогаю объяснить изменения команде;
создаю новые правила и инструменты;
усиливаю РОПа и ключевых сотрудников;
контролирую пилот и закрепление.

Что нужно от компании

назначить владельца проекта;
оперативно принимать решения;
не защищать неработающие привычки;
выделять ресурсы на согласованные изменения;
держать единый курс перед командой.

СрокСрок определяется масштабом изменений и циклом сделки

СтоимостьПрограмма и стоимость — после аудита; первая встреча 0 ₽

Частые вопросы

До начала проекта

Обязательно ли увольнять текущих менеджеров?

Нет. Сначала оцениваются роли, результаты и способность работать в новой системе. Решения о замене принимаются по фактам, а не как универсальный первый шаг.

Не просядет ли выручка во время изменений?

Риск управляется поэтапным внедрением и пилотами. Полностью исключить влияние изменений нельзя, но ломать все элементы одновременно мы не будем.

Что делать, если РОП сопротивляется?

Нужно понять причину: неясные полномочия, нехватка навыков или сознательное неприятие ответственности. После оценки выбирается обучение, изменение роли или замена.

Можно оставить текущую CRM?

Если она способна поддержать целевой процесс — да. Сначала меняется логика работы, затем определяется необходимый объём технических доработок.

Чем перестройка отличается от сопровождения?

Перестройка имеет выраженную точку А, проект целевой системы и этап перехода. Сопровождение поддерживает уже работающий отдел регулярными управленческими циклами.