Отдел продаж с нуля · оптовая торговля
Как Target Pack выросла в 1,5 раза и перестала зависеть от одного продавца
Собственник делал большую часть выручки, CRM существовала только в виде таблицы, а развитие упиралось в одного сильного менеджера. Проект превратил продажи в управляемую систему из трёх продавцов.
Точка А → Точка Б
Из ручных продаж в систему
Сравнение построено по исходному описанию проекта и формулировкам благодарственного письма. Без усреднённых обещаний и «гарантированных» результатов.
Что сдерживало рост
- Один продавец-«звезда», от которого зависел результат.
- CRM — таблица Excel, которой практически не пользовались.
- Собственник лично создавал около 70% выручки.
- Не было понятного плана расширения отдела.
Что изменилось
- Продажи выросли в 1,5 раза — на 40–50%.
- В отделе работают три продавца.
- Собственник участвует в продажах по желанию, а не из необходимости.
- Воронка, активность и результаты видны в управленческих отчётах.
Что сделали
Не набор документов, а рабочий контур
Собрали воронку
Описали этапы сделки и подготовили скрипты для каждого уровня воронки.
Настроили CRM
Перенесли работу из таблиц в единую систему и научили менеджеров вести сделки.
Ввели цифры
Добавили отчёты, статистики активности, конверсии и анализ воронки.
Поставили людей на пост
Создали систему адаптации, обучения и коррекции продавцов.
Почему это сработало
Каждый инструмент поддерживает следующий
CRM без регламентов превращается в дорогую записную книжку. Скрипт без тренировки остаётся файлом. План без отчётности — пожеланием. В проекте инструменты связаны: продавец знает, что делать; РОП видит отклонение; собственник понимает экономический результат.
Документальное подтверждение
Результат — коротко. Письмо — полностью
В письме зафиксирован прирост на 40–50%Компания отмечает создание материалов адаптации, внедрение CRM, воронки, скриптов и управленческой отчётности.
Вывод из кейса
Рост становится повторяемым, когда им можно управлять
Рост возник не из одной удачной сделки. Компания убрала зависимость от одного человека и получила повторяемый процесс, который можно контролировать и масштабировать.
Результаты конкретного проекта зависят от ниши, продукта, исходной ситуации, команды и качества внедрения. Страница не обещает повторение указанных цифр в другом бизнесе.